Política de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026.

Responsable del tratamiento

INFOKOSMOS INFORMÁTICA Y TECNOLOGÍA, S.L., NIF B85869212, con domicilio en calle Toril, 21, 28590 Villarejo de Salvanés, Madrid. Contacto: info@infokosmos.com.

Cómo funciona el contacto

El preparador de consultas funciona en su navegador: el texto no se envía a Infokosmos al pulsar «Preparar correo» y no se guarda en cookies ni almacenamiento local. Si decide abrir su aplicación de correo, el mensaje se entrega a esa aplicación y solo se remite cuando usted lo envía. Puede escribir directamente al correo publicado. Las reuniones se conciertan con cita previa.

Contacto por WhatsApp

Puede iniciar voluntariamente una conversación mediante el botón «Escríbenos por WhatsApp». El enlace abre un servicio externo de WhatsApp y no envía ningún mensaje por sí solo. Esta web no carga un chat incrustado ni conecta con WhatsApp hasta que pulsa el enlace.

Al escribirnos, Infokosmos trata su número, nombre de perfil y el contenido que facilite para atender su consulta, con las finalidades, bases jurídicas y criterios de conservación descritos en esta política. No se utilizarán para suscribirle automáticamente a publicidad. Puede contactar por correo si prefiere no utilizar WhatsApp.

Para usuarios del Espacio Económico Europeo, el servicio WhatsApp es prestado por WhatsApp Ireland Limited. El proveedor también trata datos conforme a su propia política, que describe las transferencias internacionales y garantías aplicables. Consulte la política de privacidad de WhatsApp. Este canal utiliza WhatsApp Business y respuestas de bienvenida; no incorpora un bot de IA.

Finalidades y bases jurídicas

Los datos que facilite al contactar se utilizan para responder, analizar sus necesidades y gestionar la relación profesional. Cuando solicita una propuesta o un servicio, el tratamiento se basa en medidas precontractuales solicitadas por usted o en la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD). Para otras comunicaciones profesionales, puede basarse en el interés legítimo de atender y gestionar las comunicaciones recibidas (artículo 6.1.f), valorando sus derechos y expectativas. Las obligaciones legales se atienden conforme al artículo 6.1.c. No se le suscribe a publicidad por realizar una consulta.

Datos y conservación

Se tratan los datos de contacto y el contenido que usted facilite. Evite enviar contraseñas, bases de datos reales o información sensible en una primera consulta. Las consultas se conservan mientras resulte necesario atenderlas y realizar su seguimiento; después se suprimen o, cuando proceda, se bloquean durante los plazos legales de responsabilidad. Si se contrata un servicio, su documentación se conserva conforme a las obligaciones aplicables.

Destinatarios y proveedores

Pueden acceder a datos los proveedores de alojamiento, correo y soporte que intervengan en la prestación, con las garantías y contratos que correspondan, y las autoridades cuando exista una obligación legal. Al visitar la web, el proveedor de alojamiento puede tratar datos técnicos de conexión, como la dirección IP y los registros de seguridad, para servir y proteger el sitio. La versión de revisión se aloja en Sites; el alojamiento previsto para infokosmos.com es Arsys. El preparador de consultas no incorpora analítica, publicidad ni envía su texto a servicios de IA.

El uso de servicios externos está sujeto a sus condiciones y localizaciones de tratamiento. Cualquier futura integración que implique nuevos destinatarios o transferencias internacionales deberá documentarse aquí junto con sus garantías antes de activarla.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, escribiendo a info@infokosmos.com o al domicilio del responsable. Solo se solicitará información adicional de identificación cuando sea necesaria. Cuando el tratamiento se base en consentimiento, podrá retirarlo sin afectar al tratamiento previo. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Decisiones automatizadas

Este sitio no utiliza el contenido de sus consultas para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni para elaborar perfiles.